Bil Astro

Bukan nak meroyan. Aku tulis ni cuma nak luahkan perasaan sedih aku terhadap Astro yang dah bertahun2 subscribe kat rumah tu. Sorry lah orang Astro, kalau apa yang aku tulis ni sebenarnya aku tak paham apa bijik butir dalam message tu. Rasanya faham kot.

Masa Nizam forward message kat aku.. teperanjat jugak.. terfikir fikir juga betul ke aku tak bayar bill untuk bulan November? rasanya dah bayar. Takut Bang Nizam marah, dan dan tu juga terus aku reply 'i bayar jap' walaupun tau sebenarnya tak ada missed out payment.

Ceritanya macam ni, lepas Nizam dapat message dari astro mengatakan ada tunggakan 2 bulan. Terus dia forward kat aku. Nizam cakap dua bulan tu including bulan November & December 2015. In my record, bulan November 2015 memang aku dah buat payment.

Payment evidence untuk bulan Nov pun ada aku simpan niha. Unless payment untuk bulan December yang sepatutnya aku dah bayar. Cuma bulan ni bayar lambat sikit sebab tah kat mana aku letak bill tu.. that's my mistake sebab lambat buat payment. Kalau ikutkan sebenarnya aku nak bayar ikut actual amount dalam bill tu sebab masa cuti sekolah aritu Khairine ada mintak aku beli channel.. so bill yang perlu aku bayar mesti lebih dari fix monthly amount (RM146.30 sebulan)

Aku suruh Nizam check dulu dengan Astro. Nizam terus called astro. Kalau call astro for sure call yang hunting number kan? bila check, he said confirm i owe them 2 months billing. Ok fine tak cerita banyak aku pun bayar yang dia kata aku HUTANG dia sampai RM304.80 untuk 2 bulan tu.

Ni nak start marah nih!!

Bila dah buat payment through maybank2u, aku terus call agent. Aku bagitau yang aku dah bayar bill astro untuk 2 bulan which is bulan November & December 2015 amounting to RM304.80.

Apa yang agent tu cakap:

Aku : i dah bayar full amount.. bila uoll boleh sambung?

Astro : penyambungan dah dibuat pada 4.11pm (immediately after payment made)

Aku : wah efficient betul Astro, i made payment pukul 4.10pm uolls dah sambung 4.11pm. 
(Nampak tak situ? dats good lah kalau bersikap efficient macam tu. Semua customer pun suka)

Astro : Kita dapat je online payment terus sambung Puan.

Aku : tadi husband i ada call bercakap dengan agent uoll.. diorang cakap i ada missed 2 month payment. Betul ke? tu yang i buat full payment tadi.
Astro : Saya tak pasti dengan agent mana suami Puan bercakap sebab dalam sistem tak ada record

PANG!! muka aku dah mula panas.. geram menahan marah.

Aku : Cuba you check berapa bulan i missed payment.. sebab in my record, my last payment was 3rd December 2015 dat was payment for November.. macam mana you boleh kata i missed bayar lagi 1 bulan?

Astro : Yang Puan bayar tadi tu termasuk bill semasa. So for next payment tunggu bulan Feb nanti.

Aku : memang tak ada missed payment lah kan? except for December? November dah bayar kan?

Astro : Ya, November dah bayar. Bulan depan Puan tak perlu bayar sebab amount ni dah termasuk bill semasa

KAU RASA NAK MARAH TAK? PERMAINAN APAKAH YANG CUBA ASTRO TUNJUKKAN?

SIAPA YANG MISUNDERSTAND KAT SINI? BILA LAKI AKU CEK DIA KATA AKU HUTANG 2 BULAN. DAPAT MESSAGE AMOUNT PERLU DIBAYAR RM304.80 UNTUK BILL BULAN NOVEMBER & DECEMBER. BILA AKU SENDIRI YANG CEK DIA KATA AKU DAH BAYAR SEKALI DENGAN BILL SEMASA. KENAPA 1 BILL JE YANG TAK BAYAR DIA KATA AKU TAK BAYAR 2 BULAN? PLUS SIAP DISCON SERVICE LAGI TU. BIADAP SANGAT!

Confused kan?

Yang tak puas hatinya aku ni.. asal bayar lambat sikit dia potong. Asal bayar terlebih tak pulak kau nak ucap terima kasih ke apa kat aku. Bila mintak refund memang boleh tapi take time.. berapa lama tu tak tau lah.. so kimsalam maut je.

Nak potong macam tiada hari esok bagi mu.

MARAH sangat!